Siguiendo las recomendaciones de las autoridades eclesiásticas y sanitarias, se ha procedido a suspender toda la actividad pastoral y profesional del santuario. El recinto, la iglesia y la Oficina de Turismo permanecen cerrados al público. Diariamente se retransmiten en directo por el canal de Youtube de Torreciudad las misas que celebran los sacerdotes del santuario a las 11:00, 13:15 y 18:00, así como el rezo del Ángelus a las 12:00 y el del Rosario a las 17:00. Todas las horas se refieren al horario peninsular español.
