Torreciudad est accessible aux personnes en situation de handicap, qui peuvent ainsi profiter pleinement de leur visite. Au cours des visites réservées à des groupes, les guides du sanctuaire mettent en pratique les procédures adaptées aux personnes handicapées leur permettant l’accès à certains détails précis auxquels elles n’auraient pas accès. Les personnes non-voyantes, par exemple, entrent ainsi en contact par le toucher avec certains matériaux de construction comme la brique, la pierre, le fer forgé, la céramique, etc.
Fauteuils
Le bureau d’information est équipé d’un ascenseur de bonnes dimensions pour accéder sans difficulté aux toilettes situées au sous-sol. Tout le sanctuaire est accessible aux personnes en fauteuil : l’église et la crypte grâce aux rampes d’accès, la chapelle du Saint Sacrement, la salle du médaillon de la Vierge, les chapelles du sous-sol et la galerie de représentations de la Vierge. Un confessionnal est prévu également pour les pénitents en fauteuil.
Malentendants
L’accueil du Bureau d’information est équipé d’une boucle à induction magnétique : elle permet de diminuer les bruits parasites pour mieux suivre les conversations. La version espagnole de la vidéo sur Torreciudad est sous-titrée en espagnol. Un confessionnal est équipé d’un micro pour le prêtre et d’un casque pour le pénitent.
Déficients visuels
Dans la crypte a été installée une maquette en terre cuite, réalisée par le sculpteur du retable : elle permet aux non-voyants de prendre connaissance, par le toucher, de toutes les parties du retable, sculptures et ornementation. Les différentes statues disposées dans la galerie des images de la Vierge peuvent également être touchées pour apprécier la variété des styles, des matériaux, ou de l’expressivité.
Réservez votre visite
Si vous venez en groupe, en famille ou entre amis, afin de profiter de la meilleure expérience possible, nous vous recommandons de réserver et d’organiser votre visite à partir d’ici.