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El Presidente de la agencia de marketing experiencial Playmedia, Josep Maria Herms, es entrevistado por Javier Navascués, Eugenia Ciudad y Cristina García en el programa «Rutas con alma», emitido el 12 de marzo de 2021 en Radio Kanal Barcelona. Habla sobre su trabajo como director creativo de la nueva museografía puesta en marcha el año pasado en el santuario. Explica con detalle, desde un punto de vista profesional, qué hay detrás de un proyecto de esta envergadura: la complejidad del encargo y su preparación, la intervención coordinada de más de 80 especialistas de 10 nacionalidades distintas y la satisfacción al conocer las reacciones de los visitantes que ya han visitado los nuevos espacios.